La formation continue des salariés est largement reconnue comme un facteur important dans la réussite d’une entreprise. Laho Formation, premier acteur de la formation des Hauts-de-France avec plus de 40.000 personnes formées chaque année, fait le point sur les formations à succès dans les Hauts-de-France.
Formation continue : le top des thématiques les plus plébiscitées en Hauts-de-France.
‘Les formations les plus sollicitées touchent plusieurs grands domaines d’activité : le management (de direction et opérationnel), la relation client, les écrits professionnels, les langues et le développement durable’, résume Jean-Marc Duriez, Directeur régional de la formation continue Laho Formation, à la CCI Hauts-de-France.
Manager l’intergénérationnel, ou comment faire travailler deux générations différentes ensemble comme par exemple les générations X nées dans les années 70 et les « millenials », à savoir la génération Y, regroupant l’ensemble des personnes nées entre le début des années 1980 et la fin des années 1990. En effet, de nos jours, les organisations sont de plus en plus diverses et dynamiques. Elles rassemblent des individus provenant de différentes générations, chacune avec ses propres valeurs, expériences et attentes. Comprendre et gérer cette diversité générationnelle est essentiel pour favoriser la collaboration, l’innovation et le succès organisationnel.
Gérer et manager les nouveaux modes de travail, notamment à distance : il existe de nouvelles normes à prendre en compte, notamment pour identifier, par exemple, les situations à risque quand un collaborateur reste isolé là où avant, il pouvait échanger avec ses collègues.
Laho Formation propose par exemple un accompagnement en ressources humaines spécial « mutations » ou encore une formation à la méthode DiSC, afin d’améliorer la communication avec, et entre, les collaborateurs d’une même entreprise, de créer une ambiance de travail motivante et ainsi d’augmenter la performance des équipes et d’améliorer leur cohésion. Mais ce ne sont que deux formations parmi un riche catalogue qui recense plus de 120 dispositifs d’accompagnements destinés à toutes les entreprises des Hauts-de-France.
Sur le thème de la relation client, il s’agit de pouvoir faire face notamment aux situations conflictuelles mais aussi de gérer des situations délicates et de ne pas se laisser déborder par les demandes : Savoir dire non et préserver la relation client, gérer les situations difficiles en face à face avec les clients…
Dans le top des formations les plus plébiscitées, apparaissent également tout ce qui concerne les écrits professionnels.
Souvent, les entreprises connaissent bien leur métier et n’arrive pas à retranscrire leur savoir-faire auprès de leur client : trop de jargon implique que le client demande à avoir des explications supplémentaires alors qu’un mail simple aurait pu répondre à beaucoup d’interrogations, explique Jean-Marc Duriez.
Enfin, le développement personnel va avoir trait à tout ce qui touche à la confiance en soi et la gestion du temps, notamment pour permettre à des collaborateurs de devenir des formateurs internes dans les entreprises, ce qu’on appelle les tuteurs. Ou encore de développer ses soft skills au service de l’efficacité de l’entreprise.
Toujours sur le podium des formations ‘stars’, on retrouve l’univers de la bureautique, et plus particulièrement le maniement d’Excel.
Les tableurs sont devenus indispensables dans le fonctionnement de toutes les entreprises, ainsi que la maîtrise du Power BI, une plateforme évolutive, unifiée pour la business intelligence (BI), qui permet d’insérer notamment des visuels de manière transparente dans les applications : le Power BI apporte des évolutions majeures dans le domaine.
Parmi les tendances qui prennent de plus en plus d’ampleur : les formations autour de l’économie de demain et du développement durable à travers la dynamique rev3, troisième révolution industrielle dans les Hauts-de-France pour décarboner l’économie.
Nous avons développé des formations pointues, qu’il s’agisse de financement de projets, d’optimisation de son empreinte environnementale (transition écologique, accompagnement responsabilité sociale et environnementale, écoproduction, biodéchets, photovoltaïque pour les PME, voire même de transformation de son business model, avec la mise en œuvre de nouveaux modèles économiques ou l’identification de solutions bio sourcées, détaille le directeur de la formation continue.
Laho formation propose tout un panel de formations obligatoires, notamment celles liées à la prévention des risques au travail, de risques incendie, d’habilitation électrique, etc.
Ces dernières années, un sujet est monté en force, celui de la lutte contre le harcèlement et les comportements sexistes, les entreprises étant obligées de travailler sur la prévention des risques psychosociaux, définis comme un risque pour la santé physique et mentale des travailleurs, poursuit Jean-Marc Duriez.
Laho Formation propose aussi l’apprentissage des langues, à commencer par l’anglais et le néerlandais.
Une nouvelle ère s'ouvre pour former tout au long de la vie les jeunes, les salariés, les dirigeants et les ...
Le CPLE est un organisme de formation aux langues étrangères à destination des jeunes et des entreprises.
Un accompagnement au montage de votre aide au financement AGEFICE, pour votre formation en tant que chef d'entreprise.